Kullanıcı Sözleşmesi
Bu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Naklivo platformunu kullanımınızı düzenleyen hüküm ve koşulları içermektedir. Platformu kullanarak bu sözleşmedeki tüm şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Tanımlar
Bu sözleşmede geçen:
- Platform: Naklivo web sitesi ve mobil uygulamalarını,
- Hizmet: Naklivo aracılığıyla sunulan nakliyat ve taşımacılık hizmetlerini,
- Kullanıcı: Platforma kaydolan ve hizmetlerden yararlanmak isteyen kişileri,
- Hizmet Sağlayıcı: Platformda yer alan nakliyat firmalarını ifade eder.
2. Hizmet Kullanım Koşulları
Kullanıcılar aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır:
- Platform üzerinde doğru ve eksiksiz bilgi sağlamayı,
- Hesap bilgilerinin gizliliğini korumayı,
- Platform üzerinden yapılan işlemlerin sorumluluğunu üstlenmeyi,
- Platformu yasalara uygun şekilde kullanmayı,
- Üçüncü kişilerin haklarına saygı göstermeyi.
3. Hizmet Sağlayıcıların Sorumlulukları
Nakliyat firmaları aşağıdaki sorumluluklarını kabul eder:
- Verdikleri tekliflerde dürüst ve şeffaf olmayı,
- Hizmetlerini profesyonel standartlarda sunmayı,
- Gerekli sigorta ve yasal izinlere sahip olmayı,
- Platform kurallarına uymayı.
4. Ödeme ve İptal Koşulları
Ödeme ve iptal süreçlerinde aşağıdaki koşullar geçerlidir:
- Ödemeler platform üzerinden güvenli bir şekilde gerçekleştirilir,
- İptal koşulları hizmet sağlayıcının politikasına göre belirlenir,
- İptal durumunda, iptal zamanına göre belirlenen iade politikası uygulanır,
- Anlaşmazlık durumunda platform arabuluculuk yapabilir.
5. Sözleşme Değişiklikleri
Naklivo, bu kullanıcı sözleşmesini önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler platform üzerinden duyurulacaktır. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.